Bảo hành

Thời hạn bảo hành

  • 12 tháng đối với thân https://pay-for-essay.co.uk/ máy, 06 tháng đối với phụ kiện.
  • 1 đổi 1 trong vòng 10 ngày nếu lỗi do nhà sản xuất.

Thời gian bảo hành

  • Thời gian thực hiện bảo hành là tối đa là 2 ngày không tính thời gian gửi và trả máy.

Trung tâm bảo hành

  • Miền Bắc Trung tâm datingonline Chăm Sóc Khách hàng VNPT Technology
  • Địa chỉ: 124 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội
  • Điện thoại: (84-4) 37 506666
  • Fax: (84-4) 37 48 09 25
  • Miền Nam: Trung tâm Chăm Sóc Khách hàng VNPT Technology
  • Địa chỉ: Tầng 8 tòa nhà Waseco, số 10 Phổ Quang Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh

  • Điện thoại: (84-8) 38479930
  • Fax: (84-8) 39974515

Điều kiện bảo hành

Điều kiện được bảo hành

  • 1 Tất cả sản phẩm đều phải là do VNPT Technology sản xuất & phân phối và còn trong thời hạn bảo hành.
  • 2 Imei, mã vạch serial number còn nguyên vẹn, không cạo sửa, không tẩy xóa hay bị rách mờ.
  • 3 Hư hỏng của sản phẩm được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất, và không vi phạm điều nào trong phần “ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH”
  • 4 Sản phẩm có Phiếu bảo hành chính hãng/hoặc xuất trình đầy đủ hoá đơn mua hàng có ghi thời hạn bảo hành, khách hàng phải xuất trình phiếu bảo hành theo yêu cầu tại trung tâm bảo hành đã được chỉ định của VNPT Technology.
  • 5 Màn hình của máy bị điểm chết phải có số điểm chết từ 03 điểm trở lên thì mới coi là lỗi.
  • 6 Sản phẩm chưa can thiệp vào phần cứng và phần mềm(không tự ý tháo dỡ, sửa chữa,…).

Điều kiện không được bảo hành

  • 1 Sản phẩm có dấu hiệu ẩm ướt do bị thấm nước hoặc dung dịch lạ.
  • 2 Sản phẩm không còn ở trạng thái ban đầu khi xuất kho: do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, gỉ sét, bị can thiệp/thay đổi vào phần cứng.
  • 3 Sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ do môi trường bên ngoài tác động. Bọ, côn trùng xâm nhập hoặc được sử dụng trong môi trường ẩm ướt.
  • 4 Hư hỏng do thiên tai hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách, gây cho SP bị đứt mạch, cháy phù, nám…
  • 5 Máy đã quá thời hạn bảo hành, tính từ ngày thiết bị được đưa đến trung tâm bảo hành.
  • 6 Khách hàng không xuất trình được đầy đủ giấy tờ theo quy định để tiến hàng quy trình bảo hành (gồm có: Thẻ bảo hành sản phẩm / hoặc hóa đơn mua hàng của cửa hàng nếu bị mất thẻ bảo hành).

Điều kiện bảo hành 1 đổi 1

  • Trong vòng 10 ngày kể từ ngày khách mua hàng, nếu máy có lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi máy mới.
  • Số imei và số serial trên thân máy phải còn nguyên vẹn.
  • Máy bị lỗi do nhà sản xuất nhưng không bị trầy xước, chưa có dấu hiệu của va đập/rơi rớt, can thiệp/thay đổi phần cứng của máy.
  • Máy bị lỗi sẽ được đổi máy mới không bao gồm các phụ kiện và hộp kèm theo.

Trách nhiệm

  • Công ty không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu có trong thiết bị lưu trữ: bộ nhớ trong, ngoài, thẻ của máy khi đem đến cửa hàng bảo hành.
  • Khi mua điện thoại, khách hàng phải điền đầy đủ, chính xác tất cả các thông tin và bảo quản hóa đơn mua hàng.
  • Khách hàng có thể yêu cầu dịch vụ bảo trì/sửa chữa/thay thế với các thiết bị đã quá hạn bảo hành tại các trung tâm bảo hành của công ty.
BACK TO TOP